市客運分公司第一經(jīng)營部為了讓廣大旅客在春運期間方便出行，經(jīng)營部全體職工放棄春節(jié)假日休息，舍小家顧大家，在工作中注重服務質(zhì)量，春運期間好人好事接二連三，層出不窮。
春運期間，客流劇增，工作繁忙，旅客因疏忽大意，各類事件時有發(fā)生。2月19日下午，駕駛員楊樹林從南京返回到站后，發(fā)現(xiàn)車上有一只手機，他根據(jù)手機上的通訊錄名單聯(lián)系了旅客并及時送交給旅客，旅客感激不已。2月21日的天氣特別寒冷，室外的低溫讓人難以忍受，可洪海濤師傅手上的麂子腿卻無人領取，這件物品讓洪師傅在寒風中等了好久……后經(jīng)經(jīng)營部領導確認是旅客填錯了地址，幾經(jīng)周折，最后這只麂子腿被退回到了主人那里。2 月 27 日，駕駛員包武林打掃車廂時撿到一個黑色行李包，包內(nèi)鼓鼓囊囊，有許多物品，因馬上要加班出車，包師傅將包送到經(jīng)營部，經(jīng)多方聯(lián)系，很快聯(lián)系到了當事人，物歸原主。
急旅客之所急，想旅客之所想。第一經(jīng)營部職工拾金不昧、周到服務的高尚品質(zhì)受到了旅客的普遍贊賞，為公車品牌形象再添一道靚麗的風景。
（第一經(jīng)營部 梁艷 供稿） |
