汗水它只是一種＂符號＂，證明了一個(gè)人在夏天的努力和付出。在＂微笑服務(wù) 溫馨交通＂的服務(wù)活動中，安慶公路客運(yùn)中心站有這樣的一群人：
他們在這個(gè)非凡的夏天（2012年7月）揮汗如雨，即使最高氣溫已經(jīng)達(dá)到37攝氏度，但他們卻依然默默的堅(jiān)守在自己的崗位上。他們就是安慶公路客運(yùn)中心站客車進(jìn)站口的站務(wù)安保人員，俗稱“一道門”。
蔡祥、張俊、盛守冬和余春波是在一道門值班的四個(gè)純爺們。他們和其他班組一樣守在客運(yùn)中心站靠近光彩大市場四期、公交換乘站一側(cè)的客車進(jìn)站口。6個(gè)小時(shí)為一班，分上午、下午、前半夜、后半夜。蔡祥他們的職責(zé)就是引導(dǎo)進(jìn)站車輛進(jìn)入下客區(qū)，同時(shí)疏導(dǎo)旅客從下客區(qū)經(jīng)出站口出站，并阻止旅客從客車進(jìn)站口出站�？此坪芎唵危械娜艘苍S會說“不就是一個(gè)把門的么”，但當(dāng)你站到那個(gè)位置上的時(shí)候，你就會體會到是真的不容易。蔡祥伸著雙手給筆者展示他胳膊上被曬出來的“火豆子”，那種火辣辣的疼會提醒你，大熱天的在外面站崗要付出什么樣的代價(jià)。
這兩天真的是驕陽似火，室外溫度都超過了35攝氏度。地面溫度更是有過之而無不及。即使躲在陰涼處，也是滿身大汗。這也就意味著，很多時(shí)候，他們都必須在超過自身體溫的環(huán)境下工作。只見門衛(wèi)處隨著一輛輛客車駛?cè)�，一股股熱浪撲面而來。盛守冬嘴里叼著一只哨子站在門衛(wèi)室外面。盡管下客區(qū)和出站口都設(shè)置有引導(dǎo)出站標(biāo)語，但是乘客素質(zhì)參差不齊，總有那么些人喜歡“不按規(guī)矩來”。盛守冬的職責(zé)就是吹響哨子，用話語和手勢對這種不文明且很危險(xiǎn)的行為進(jìn)行勸阻。他說，這里是客車進(jìn)站口，各地的客車從這里駛?cè)胂驴蛥^(qū)。旅客從這里出去的話，一旦撞上客車就會有生命危險(xiǎn)。此外，這個(gè)門口遠(yuǎn)離客運(yùn)中心站的廣場，也就遠(yuǎn)離出租車和公交車站牌，旅客從這里下車真的“沒益”。
稍后張俊出來換盛守冬回門衛(wèi)室涼快一會，他告訴記者，每天上午有大概四個(gè)高峰時(shí)段，下午相對好一些。在記者記錄他們忙碌身影的時(shí)候，遇到了十幾次旅客想從客車進(jìn)站口出站的事情，以及兩三次外來車輛未經(jīng)許可想進(jìn)入車站的事情。此外，一位來自廬江的小姑娘初來安慶，手機(jī)沒電聯(lián)系不上親屬，是張俊把自己手機(jī)借給她用。還有一位宿松的師傅把一大包東西寄放在門衛(wèi)室，只留下一個(gè)來取的人的手機(jī)號碼。余春波說這樣形形色色的事情每天都太多了。他們是能勸則勸，能幫則幫。一位老大爺非要從客車進(jìn)站口上車，嘴里喊著不打死他就非從這過不可。他們好說歹說才勸他老人家轉(zhuǎn)從進(jìn)站口買票上車。蔡祥和謁微笑地向筆者解釋說，自從搬到了客運(yùn)中心站，很多事情都比較規(guī)范，先買票再候車，不像以前有的汽車站可以直接先上車再解決票的問題。有的旅客習(xí)慣了以前那種混亂的做法，需要他們不斷的提醒和糾正。有的嗓子喊啞了，就只能靠嘴里的哨子了。按這四個(gè)純爺們的意思，只希望市民旅客朋友們能自覺遵守進(jìn)出站順序，文明乘車和文明出站，別給安慶窗口抹黑，就算對得起他們在這大熱天出的這一身臭汗了。
（安慶公路客運(yùn)中心站 夏 春 供稿） |
